Руководство, которое представила Ассоциация молдавских потребителей электроэнергии, содержит советы пользователям о том, как им следует реагировать на практики операторов электроэнергии, приводящие к дополнительным расходам в счетах за свет, передаёт IPN.
Председатель Ассоциации Николае Могоряну сослался на отчёт Национального агентства по регулированию в энергетике, отметив, что доходы компании Gas Natural Fenosa растут за счёт потребителей, которые переплачивают из-за незнания, за что именно они должны платить.
Как рассказал Могоряну, руководство было разработано исходя из конкретных примеров, с которыми пришлось столкнуться потребителям. Получив нужную информацию, они смогли вернуть себе переплаченные деньги. Пользуясь изложенными в руководстве методами, на основе полученной информации потребители смогут изучить свои счета, а в случае обнаружения каких-либо нарушений – смогут пожаловаться на них и потребовать объяснений от поставщика, пояснил председатель Ассоциации молдавских потребителей электроэнергии.
Руководство выпущено тиражом 500 экземпляров, его можно найти в книжных магазинах.
