Автоматизированная информационная система Службы 112 имеет возможность приема текстовых сообщений, что на данный момент является единственным способом передачи заявок на оказание экстренной помощи лицам с нарушениями слуха и речи. Об этом заявил директор Единой национальной службы экстренной помощи 112 Ливиу Оборок в ходе передачи „Tema zilei” на телеканале Canal2, передает IPN.
Одновременно, 10 операторов службы будут обучены приему вызовов на языке мимики и жестов. Эта процедура должна быть применена до сдачи в промышленную эксплуатацию системы, то есть до 30 июня. „Возможности этой системы позволяют автоматически записывать номер телефона, а в некоторых случаях и имя вызывающего абонента. Кроме того, новым и очень важным компонентом является географическое определение абонента”, - заявил Ливиу Оборок.
Начальник департамента Центра скорой медицинской помощи на догоспитальном этапе Вячеслав Плэмэдялэ утверждает, что врачи ожидают облегчения их работы с внедрением этой услуги. „Медицинские диспетчеры ждут, в частности, тщательного отбора ложных заявок”, - отметил Вячеслав Плэмэдялэ. Для того чтобы определить правдивость запроса, есть множество вопросов и оценок, адресованных заявителю. По его словам, важным в этом случае является, так же, опыт и психологическая подготовка диспетчеров.
Единая служба экстренной помощи европейского типа 112 стала активной в оперативном режиме 29 марта. Номер можно набирать круглосуточно и бесплатно с любого стационарного или мобильного телефона.
