Compania Naţională de Asigurări în Medicină (CNAM) a lansat un serviciu pentru depunerea online a petiţiilor, de la orice calculator cu internet, fără a fi nevoie ca persoana să se deplaseze la sediul CNAM sau la oficiul poştal, transmite IPN.
Aplicaţia „Petiţii online” poate fi accesată de pe siteul instituţiei. Aceasta conţine un formular care va fi completat. Petiţionarul va introduce în câmpurile libere datele de contact şi conţinutul petiţiei. De asemenea, va putea să anexeze documente constatatoare în susţinerea cererii sale.
Petiţiile urmează a fi examinate în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării, iar cele care necesită o studiere suplimentară – în 30 de zile. Răspunsurile vor fi expediate la adresa electronică indicată în mesaj.
CNAM înregistrează anual, prin poştă tradiţională şi e-mail, peste 300 de cereri şi petiţii. Numărul acestora s-a dublat în prima jumătate a anului curent. Cele mai multe solicitări vizează dificultăţile întâmpinate de cetăţeni în procesul de înregistrare la medicul de familie, calitatea serviciilor medicale prestate, preparatele incluse în lista medicamentelor compensate.
